Où embarquons-nous?

À Setúbal vous puvez vous garer gratuitement à ´Rua do Clube Naval´ sous les palmiers. Marchez ensuite jusqu- au bord de l´eau, tournez à droite vers le ponton et entrez par la porte blanche. Vous y trouverez le Green Dolphin.

 


S´il vous plait, veuillez arriver 15 minutes avant l´embarquement.

Directions for boarding the Green Dolphin

Que dois-je apporter à bord (et quoi non)?

Écran solaire Apportez un écran solaire et un chapeau; le soleil en mer est fort et se reflète sur la mer.

Soyez prêt pour la brise fraîche de la mer. En mer, il est plus frais et venteux qu'à terre.

Photo Apportez votre appareil photo et votre téléphone avec vous lors de la visite, mais nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes qui pourraient survenir. Sachez que vous êtes sur la mer: normalement nous naviguons à sec, mais il y a toujours la possibilité d'éclaboussures occasionnelles. GoPros est fortement recommandé!

Pas de nourriture et de boissons Nous avons toujours des rafraîchissements et du café & du snacks. Cependant, vous ne pouvez pas apporter de nourriture ou de boissons à bord en raison de la sécurité et des réglementations.

Green Dolphin

Code de conduite environnemental et le Pavillon Bleu

Le captaine du Green Dolphin suit et promeut ces règles d'or du code de conduite environnemental. De plus, Green Dolphin navigue de préférence sous voile, en utilisant son moteur au minimum; protège la nature et la faune, en particulier les célèbres dauphins du Rio Sado; génère toute l'électricité nécessaire à l'aide de panneaux solaires; utilise des produits respectueux de l'environnement ou des produits recyclables; et utilise un minimum d'eau douce.

Le captaine du Green Dolphin a rejoint le programme Blue Flag qui promeut le développement du tourisme durable dans les zones d'eau douce et marines pour atteindre des normes élevées dans un total de six catégories: qualité de l'eau, gestion de l'environnement, éducation et information environnementales, sécurité et services, responsabilité sociale et fonctionnement responsable autour faune.

 

Nous sommes fiers de arborer le drapeau bleu!

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COVID-19 et les normes sanitaires "Clean & Safe"

Green Dolphin a été certifié comme établissement «propre et sûr». Turismo de Portugal a créé la certification "Clean & Safe" pour distinguer les activités touristiques qui sont conformes aux exigences d'hygiène et de santé pour la prévention et le contrôle du COVID-19 et d'autres infections possibles, renforçant ainsi la confiance du touriste dans la sécurité de la destination.

Elle nécessite la mise en place d'un protocole interne pour les entreprises qui, selon les recommandations du ministère de la Santé, s'assure que les mesures d'hygiène et de santé nécessaires sont en place pour éviter les risques de contagion et une garantie de procédures sûres pour les activités touristiques.

Logo Clean & Safe - Transparent.png

Sécurité à bord

La sécurité est une priorité pour le capitaine et l'équipage. Nous commençons toujours par un briefing sur la sécurité. Des gilets de sauvetage pour tous à bord sont disponibles et doivent être portés lorsque les ordres du capitaine. Demandez si vous ou vos enfants vous sentez plus à l'aise d'en porter un.

Un catamaran est un voilier très stable avec un risque minimal de mal de mer. Le capitaine ajuste toujours l'itinéraire de navigation en fonction de la météo ou de la météo pour optimiser le confort de la croisière

Seuls les enfants de 4 ans et plus sont admis à bord conformément aux règles de sécurité.

 

Malheureusement, le bateau n'est pas adapté aux passagers en fauteuil roulant, à tout handicap pouvant mettre en danger leur sécurité ou pesant plus de 120 kg selon les règles de sécurité.

Caldeira

Garantissez-vous que nous trouverons des dauphins?

Des dizaines de dauphins ont le Rio Sado comme domicile. Grâce à l'expérience de l'équipage, des dauphins sont aperçus dans la plupart des tours. Parfois, en raison des conditions de la mer, il est très difficile de repérer les dauphins.

 

Nous ne pouvons pas garantir de les voir car les dauphins sont sauvages et non nourris, il y a donc toujours une petite chance que nous n'arrivions pas à les trouver. Cependant, le tour en bateau en vaut déjà la peine!

Dolphins of the Rio Sado, Setúbal, swimming under the bow of the Green Dolphin

Pouvons-nous nager?

Nous nous arrêtons pour nager. Soyez prêt!

 

La baignade est autorisée lorsque le bateau a jeté l'ancre et après que le capitaine et l'équipage ont évalué la sécurité de la baignade. Normalement, nous jetons l'ancre dans un endroit confortable. Cependant, les circonstances dépendent du seastate, du vent, des vagues et du courant.

Swimming

Politique de rééchelonnement et d'annulation

Nous ne facturons pas de frais si vous modifiez les dates d'une réservation existante, tant que la demande est reçue par nous plus de 3 jours avant votre date de voyage confirmée. Si vous demandez un changement de date dans les 3 jours ou moins de votre date de voyage confirmée, nous essaierons d'honorer votre demande; mais ces changements peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

 

Si vous annulez au moins 7 jours avant le départ prévu de votre expérience en mer, il n'y a pas de frais d'annulation. Si vous annulez entre 3 et 6 jours avant l'expérience en mer prévue, des frais d'annulation de 50% s'appliquent. Lors d'une annulation dans les 2 jours du départ prévu, des frais d'annulation de 100% s'appliquent.

Les excursions en bateau sont toujours soumises aux conditions météorologiques et maritimes. Et il y a un minimum de quatre invités pour pouvoir sortir. Si nous nous attendons à ce que la visite soit annulée, nous vous contacterons la veille de votre visite pour reprogrammer votre visite.

Parfois, il peut arriver que les visites soient annulées à la dernière minute. Nous sommes désolés mais cela peut arriver. Vous serez toujours remboursé à 100%.

Celebrate a private party on the Green Dolphin